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Bilingual (Spanish) Customer Service Representative - Tucson Arizona
Company: Alorica Location: Tucson, Arizona
Posted On: 05/10/2024
Bilingual (English/Spanish) Customer Service Representative Ubicaci--n: En el lugar - Tucson, AZ T--rminos: Tiempo completo Pay: $18/hour **$1,000 New Hire Bonus** Join Team Alorica --nete al equipo de Alorica En Alorica, estamos redefiniendo lo que significa ser un l--der global en servicio al cliente y experiencia, una interacci--n a la vez. Con Alorica en casa y ubicaciones en 18 pa--ses de todo el mundo, ofrecemos infinitas oportunidades de carrera, desde servicio al cliente, entrenamiento y soporte t--cnico hasta gesti--n, reclutamiento y m--s. -Y nos enorgullece decir que m--s del 70% de nuestros l--deres son promovidos internamente! Pero eso no es todo... tambi--n proporcionamos una gama completa de beneficios para ayudar a nuestros empleados a lograr el bienestar financiero, emocional, mental y f--sico, incluido el apoyo a sus propias comunidades a trav--s de "Making Lives Better with Alorica" (MLBA). MLBA es nuestra galardonada organizaci--n ben--fica sin fines de lucro interna centrada en empoderar a las personas a trav--s del trabajo enfocado en la misi--n. Resumen del trabajo Como parte del equipo de Alorica, ayudar--s a nuestros clientes abordando las preocupaciones de sus clientes, brindando soporte y resolviendo problemas. Responsabilidades - Ayudar a los clientes con problemas y preocupaciones que experimentan durante el uso del producto y/o servicio.
- Documentar informaci--n relacionada con las llamadas con fines de auditor--a e informes.
- Mantener y actualizar la informaci--n del cliente seg--n sea necesario.
- Incrementar las ventas a clientes actuales mediante la oferta de servicios nuevos o mejorados.
Calificaciones para Candidatos Internos Calificaciones - Diploma de escuela secundaria o GED.
- Experiencia en servicio al cliente es una ventaja.
- Fuertes habilidades de navegaci--n por computadora.
- Familiaridad con las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel).
- Excelentes habilidades de comunicaci--n oral y escrita.
- Excepcionales habilidades de escucha y comprensi--n.
- Profesional y cort--s.
- Orientado al cliente.ces
Work Environment - Regular work performed in a climate-controlled, call-center environment
- Ongoing usage of phone and computer systems
Physical Demands - Constant sedentary work
Benefits |
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